课堂上卡了三周:我们做的制造绩效指标看板,哪里错了

上次带大三的课程设计,选了制造现场数字化改造的小课题,其中一组抽中了做车间的绩效看板。我当时没当回事,不就是列指标画界面吗?两周就能交差。

一开始我想简单了

学生进度比我预想的还快,一周就出了初稿。我去机房巡看的时候,站在他们身后,半天没说出话。 24寸的显示屏,密密麻麻堆了三十多个指标。从每台设备的OEE到当天的车间能耗,从每个工人的计件数量到原材料损耗,连每周的安全培训次数都硬生生挤在了首页。拉滚动条拉了快十秒才到底。 说实话,谁能看得懂?你让一个天天泡在现场换刀修活的班长,上班第一小时先花十分钟翻指标找问题?他宁可翻原来磨得起毛的手写交接班本。 学生还觉得委屈,说我们把能查到的制造相关指标都放上了,覆盖率百分百,为什么不行?
机械课程设计学生初版制造绩效指标看板草稿
机械课程设计学生初版制造绩效指标看板草稿

卡壳的核心:谁看?看了要干嘛?

我没跟他们辩,让他们停手别改界面了,第二天跟着我去合作的校外车间蹲一上午,跟着当班班长转一圈,看他上班第一小时到底做了什么。 回来之后,整个组都沉默了。 原来班长上班只盯三件事:今天的产能有没有缺口?哪台设备突发停机了?今天的良品率掉没掉出阈值?其他的指标,比如月度单位能耗,财务每月拉一次表就行,根本不需要放在首页天天盯着。设备的振动温度数据,只有出了故障预警才需要看,平时放首页就是占地方。 学生原来的卡点,从来都不是不会画原型、不会调布局,是把“全”当成了“好”,觉得指标覆盖越完整,设计越合格。忘了我们做机械相关的设计,从始至终都是解决具体问题,不是编百科全书。 有个学生原来咬死了要保留实时振动数据放在首页,说这是预测性维护的核心指标,砍了就是设计不完整。蹲点那天看到,维护师傅只有设备停了才会掏出检测仪复测,开机的时候谁也不会盯着小数点变来变去。最后改成了只有超阈值才弹出红色提醒,平时藏在二级菜单,皆大欢喜。 哦对,最有意思的一点。我们这门课讲了一学期的人机工程学,核心就是“常用的放手边,不常用的挪后边”,放到绩效看板设计上,居然小一半学生转不过这个弯。本质上还是把设计当成了凑指标堆工作量,没把自己放到使用者的位置上走一遍流程。
离散制造车间现场制造绩效指标看板实物图
离散制造车间现场制造绩效指标看板实物图

改完之后的一点教研反思

改完之后的一点教研反思
改完之后的一点教研反思
这次改稿前前后后拖了三周,比原定的交稿时间晚了两周,但我觉得太值了。 原来我在课程大纲里,把这类数字化信息工具设计归成了“附加拓展项目”,觉得不是正统机械设计的内容,凑学分用的。这次之后我直接改了大纲,把它挪到了核心设计课题里。 为什么?现在制造领域的设计,早就不是只画实体零件、拼装配图了,这种和实体生产配套的信息工具,本质就是设计的一部分,底层逻辑半毛钱差别都没有。你设计一台铣床的操作面板,要分常用启停按钮和不常用的参数调整按钮,设计制造绩效指标看板,不就是分常用指标和不常用指标?核心都是顺着使用者的行为逻辑做取舍,这点从工业革命到现在,从来没变过。 我现在改了教学要求,学生接了项目第一件事,不是查文献找指标堆框架,是必须找到一个真实的目标使用者,聊够半小时,记下来他一天找几次信息,每次找信息花多少时间,最烦找什么东西,再动笔画第一根线。现在卡死了规则:看板首页的核心指标不能超过10个,超过直接打回重改。 刚提这个要求的时候,学生怨声载道,说我故意卡进度。等他们咬着牙砍完指标,绝大多数都明白了,减比加难多了,少比多难多了。砍到只剩七八个核心指标的时候,整个看板一下子就活了,站在三米外都能一眼看到红色的故障提醒。 不过话说回来,现在市面上不少工业软件自带的默认看板,也还是犯这个错。给你塞一堆七七八八的指标,美其名曰满足全场景需求,其实就是没动脑子做设计,把整理筛选的活儿全扔给用户罢了。 做设计哪有不做取舍的?做实体机械是,做信息类的制造工具也是。下次开课,我打算把这次的初版和终版都打印出来,贴在教室走廊,让新生自己站远点看,不用我说,他们一眼就能看出差别在哪。
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